没有收到关于超市食品“贴错标签”的投诉:案例

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新加坡:新加坡消费者协会 (CASE) 建议买家如果对标签上的内容有疑问,请自行检查预包装食品的重量。

针对 CNA 的询问,消费者权益组织周四(2 月 10 日)表示,它没有收到任何有关 NTUC FairPrice 或任何其他超市食品“贴错标签”的投诉。

最近,一些社交媒体视频似乎显示,在 NTUC FairPrice 分店出售的食品(如鸡肉和鲑鱼)的实际重量与标签上标明的重量之间存在差异,后者较高。

这家连锁超市为这些事件道歉,并补充说将调查其所谓的“贴错标签”。

FairPrice 表示,其称重秤“由当局认证的授权供应商独立校准”,每年检查一次,每年进行两次维护。

此外,它表示已引入附加协议,要求其所有商店在营业前对秤进行日常检查。

“已经贴上标签的新鲜产品也将重新检查重量,以确保标签的准确性,”FairPrice 说。

CASE 主席 Melvin Yong 也是 Radin Mas 的国会议员,他指出 FairPrice 已澄清该事件可能是由人为错误造成的。

他说,CASE 对 FairPrice 的保证表示欢迎,即已采取措施确保称重秤的准确性,并已采取额外措施“尽量减少此类事件的重复发生”。

Yong 先生还建议消费者在购买或称重预先包装好的产品时要注意几个事项。

他说:“如果您对标签上的内容有疑问,请在称重秤上检查产品的重量,”他补充说,消费者应在称重之前确认称重仪器显示为“零”。

他补充说,如果重量或价格显示不明确或不准确,他们应该提醒工作人员。

他还建议消费者检查称重仪器的准确度标签,表明它已经过准确度验证。

勇先生还呼吁消费者检查收据,以确保正确反映所购买商品的价格。